En raison des nouvelles restrictions de capacité mises en place par le gouvernement du Québec à compter du 20 décembre 2021, tous les succursales Safari et Safari Express réduiront leur capacité maximale de clients. Cela signifie que des files d'attente peuvent se former pour entrer dans nos magasins, en particulier pendant la période de magasinage des Fêtes.

Afin de minimiser les temps d'attente, nous reviendrons à nos anciennes règles :

- À nos succursales Dix30 et Taschereau : un maximum de 2 personnes par groupe sera autorisé dans nos magasins

- Exceptions : les parents célibataires avec enfants peuvent être autorisés à entrer dans le magasin pour faire des achats pour leurs animaux de compagnie

- À nos succursales Delson, Rosemère, Lasalle et Place Versailles : 1 personne par groupe

- Exceptions : les parents célibataires avec enfants peuvent être autorisés à entrer dans le magasin pour faire des achats pour leurs animaux de compagnie

Nous demandons à nos clients, pendant que ces restrictions de capacité sont en place, de s'abstenir de visiter nos magasins pour des visites de loisirs pour le moment, et de visiter nos magasins avec l'intention d'acheter quelque chose pour votre animal de compagnie ou d'adopter un nouvel animal de compagnie.

À la base, Safari est un centre d'animaux pour le service des propriétaires d'animaux et des animaux de compagnie de nos communautés en tant que service essentiel. Nous sommes restés ouverts pendant toute la durée de la pandémie pour cette raison. Nous sommes également un magasin avec un thème aventureux, avec de nombreux éléments visuels et sonores qui nous ravissent autant qu'ils ravissent nos clients. Cette dualité ne sert pas bien notre magasin pendant une pandémie, surtout lorsque les restrictions reviennent en force. Nous ne nous réjouissons pas d'avoir les limites de capacité dans nos magasins, ni de refuser des familles qui souhaitent vivre les aventures que nos magasins ont à offrir, qu'elles aient l'intention d'acheter des articles ce jour-là ou non.

Cependant, nous pensons que nous avons la responsabilité de servir nos clients en tant que service essentiel avant tout lorsque des restrictions surviennent. Nous ne voulons pas que les clients attendent longtemps dans une file d'attente pour entrer dans notre magasin pour acheter des articles essentiels pour leurs animaux de compagnie.

Il ne s'agit pas d'une décision à but lucratif, car nos magasins fonctionnent depuis plusieurs mois sans aucune restriction de capacité, et nous avons été heureux d'accueillir tous les invités dans notre magasin. Ceci est purement pour la sûreté et la sécurité de notre personnel, de nos invités/clients et de l'expérience client. Nous espérons que ces restrictions sont très temporaires et que nous pourrons reprendre nos activités normales sous peu.

Si vous avez des questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter à boutique@safaripetcenter.com

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année en toute sécurité!

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To our customers,

Due to the new capacity restrictions implemented by the Quebec Government as of December 20th, 2021, all Safari and Safari Express locations will be reducing their maximum capacity of customers. This does mean that queues may form to enter our store if needed, especially with the busy holiday shopping season.

In order to minimize wait times, we will be reverting back to our previous rules:

- At our Dix30 and Taschereau locations: a maximum of two persons per group will be allowed into our stores

- Exceptions: single parents with children may be permitted to enter the store to make purchases for their pets

- At our Delson, Rosemère, Lasalle, and Place Versailles locations: 1 person per group

- Exceptions: single parents with children may be permitted to enter the store to make purchases for their pets

We are asking our customers, while these capacity restrictions are in place, to please refrain from visiting our stores for leisure visits at this time, and please visit our stores with the intent to purchase something for your pet, or to adopt a new pet.

At our core, Safari is a pet centre focused on serving our communities’ pet owners and pets as an essential service. We have remained open throughout the entirety of the pandemic for this very reason. We are also an adventurous themed store, with many sights and sounds that delight us just as much as they delight our guests. That duality does not serve our store well in the midst of an ongoing pandemic, especially when restrictions return. We do not delight in restricting our store capacity limits, nor do we delight in turning away families who want to experience the adventures that our stores have to offer, whether they have an intent to purchase any items that day or not.

However, we do think we have a duty to serve our customers as an essential service first and foremost when restrictions arise. We do not want customers waiting a long time in a queue to enter our store to purchase any essentials for their pets.

This is not a profit-driven decision, as our stores have been operating for the past several months with zero capacity restrictions, and we have been happy to welcome any and all guests to visit our store. This is purely for the safety and security of our staff, our guests/customers, and overall customer experience. We hope these restrictions are very temporary and we can resume normal operations shortly.

If you have any questions or concerns, please feel free to contact us at boutique@safaripetcenter.com

We wish you a happy and safe holiday season!