Politique de retour
VEUILLEZ NOTER QUE CES POLITIQUES DE RETOUR SONT UNIQUEMENT VALABLES POUR LES COMMANDES EN LIGNE - PAS LES ACHATS EFFECTUÉS EN MAGASIN.
SAFARI offre une expérience d'achat garantie de satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, vous pouvez le retourner et nous émettrons une note de crédit pour votre achat, s'il est éligible. Veuillez vérifier les conditions & amp; Conditions ci-dessous pour déterminer si votre retour est éligible à un remboursement.).
NE VEUILLEZ PAS PROCÉDER AU MAGASIN POUR EFFECTUER UN ÉCHANGE OU UN RETOUR. SVP NOUS CONTACTER À boutique@safaripetcenter.com - ET NOUS ARRANGERONS UNE ÉCHANGE. LES MAGASINS N'ONT PAS ACCÈS OU AUTORITÉ DE RETOURNER / ÉCHANGER D'ARTICLES.
TERMES ET CONDITIONS
15 JOURS: Tous les articles qui sont éligibles pour des retours doivent être retourner sous 15 jours. SVP nous notifier avant de faire votre retour à boutique@safaripetcenter.com
BON ÉTAT: Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et réputés non utilisés avant de pouvoir être acceptés pour une note de crédit.
AQUARIUMS, OBJETS EN VERRE, CAGES POUR OISEAUX ET RONGEURS: Veuillez ouvrir et notifier Safari si votre article est endommagé dans les 24 heures suivant la réception de l'article de nos coursiers de livraison. Le non-respect de cette consigne entraînera l'impossibilité de retourner / échanger l'article. Si l'article a été endommagé pendant le transport, nous pouvons certainement vous aider à l'échanger contre un nouveau. Vous pouvez nous envoyer un courriel à boutique@safaripetcenter.com
ARTICLES NON RETOURNABLES
- En raison des normes d'hygiène de certains articles, nous regrettons qu'il ne nous soit pas possible d'accepter les retours de produits de toilettage, de porte-monnaie / porte-monnaie pour chien ou chat, de lit pour chien ou chat, de litière ou de pelle à litière. Si ces articles sont retournés à SAFARI, ils vous seront renvoyés à vos frais.
- Les bottes peuvent être échangées, si elles n'ont pas été portées à l'extérieur, et ont simplement été essayées par le chien pour vérifier l'ajustement.
COMMENT RETOURNER UN ACHAT
Vous pouvez retourner votre achat par l'une des deux options suivantes, mais dans tous les cas, SVP envoyer un courriel à boutique@safaripetcenter.com avant de commencer votre retour.
Retours par courrier
Tous les retours doivent être envoyés à:
9750 boulevard Leduc, Suite 10, Brossard, Québec, J4Y 0B3
Pour des raisons de sécurité, veuillez retourner les articles dans la boîte d'expédition. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition et de manutention, ainsi que des droits et / ou taxes pour les commandes internationales. Les remboursements vont être fait dès qu'on reçoit les articles dans un bon état et non-utiliser.
Retours en magasin
Veuillez nous envoyer un e-mail à boutique@safaripetcenter.com, en nous indiquant dans quel magasin vous souhaitez retourner l'article, et ne vous rendez pas au magasin avant que nous vous demandions d'y allez. Le magasin sera informé de votre retour. Veuillez apporter l'article dans son état d'origine et non utilisé. Les remboursements seront traités par notre système en ligne et ne seront pas effectués en magasin.
