Politiques d'expédition

Estimations et délais d'expédition
Mise à jour COVID-19: Avec la nature en constante évolution de la pandémie de COVID-19, ainsi que les restrictions gouvernementales et le comportement des consommateurs et des fournisseurs passant d'une semaine à l'autre, il nous est difficile de donner des estimations concrètes de la date d'arrivée de votre envoi. Cependant, nous allons vous donner ce contexte:

95% de nos commandes sont expédiées le jour même ouvrable ou le jour ouvrable suivant de Brossard, QC. Il faut généralement un jour ou deux après la cueillette d'un colis par nos coursiers pour qu'un envoi atteigne sa destination dans la grande région de Montréal. Les autres destinations prendront un peu plus de temps, mais la plupart des colis arrivent dans les 5 à 7 jours ouvrables au Canada.

Certaines de nos commandes sur la Rive-Sud de Montréal sont livrées en main propre par notre coursier. Si vous avez besoin de quelque chose livré le jour même ou le lendemain dans la grande région de Montréal au-delà de la Rive-Sud, veuillez nous envoyer un courriel à boutique@safaripetcenter.com. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Expédition au Canada
Les commandes sont envoyées avec 

Si vous préférez que votre envoi soit traité avec un service de messagerie plutôt qu'un autre, veuillez nous en informer, car nous pouvons généralement prendre des dispositions

Pour les commandes expédiées vers la plupart des adresses Onatrio et Québec, nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 79 $ (avant taxes et frais de livraison), ou un tarif fixe de 6,99 $ pour les commandes inférieures à 79 $. EXCLUT LES CODES POSTAUX DE ZONE DISTANTE - VOIR LA LISTE CI-DESSOUS. Les régions éloignées seront facturées au coût exact et peuvent ne pas sélectionner la livraison forfaitaire. Les commandes sélectionnant une livraison forfaitaire seront annulées.

Pour les commandes expédiées au Nouveau-Brunswick, les frais d'expédition seront de 10,99 $ pour les commandes inférieures à 79 $ et le coût exact pour les commandes inférieures à 79 $.

Pour les commandes expédiées dans toutes les autres provinces, les frais d'expédition seront facturés à ce moment, sauf si la commande dépasse 120 $ - auquel cas la livraison est gratuite. Nous nous excusons pour le dérangement.

Pour les commandes expédiées vers les territoires, les frais d'expédition seront facturés à ce moment. Nous nous excusons pour le dérangement.

Aquariums, articles lourds, etc.: Ces articles sont sujets à des frais supplémentaires et peuvent ne pas être livrables dans les régions éloignées ou rurales comme indiqué ci-dessous. Nous ne livrons pas les aquariums sauf au provinces de QC et ON. Les aquariums sont sujets à des frais supplémenatires envoyer après l'achat.

Tous ces tarifs sont sujets à changement à mesure que nous continuons à évaluer nos méthodes d'expédition.

Zones éloignées / rurales

Pour le moment, les clients des régions éloignées, comme indiqué par les codes postaux ci-dessous, ne sont pas éligibles à notre livraison gratuite ou à notre promotion forfaitaire. Les frais d'expédition seront calculés à la caisse par Postes Canada. Nous nous excusons pour ce désagrément.

L'expédition de colis lourds peut être extrêmement coûteuse, en particulier dans les zones rurales. Nous sommes une entreprise familiale relativement petite, et nous n'avons malheureusement pas les ressources d'expédition que d'autres entreprises peuvent avoir.

Si vous avez des questions sur les moyens de réduire vos frais d'expédition pour les grosses commandes ou les articles très volumineux (caisses XL ou transporteurs), nous pourrons peut-être vous aider. Veuillez nous envoyer un e-mail à boutique@safaripetcenter.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider!

Alberta

T0A – T0V

Colombie britannique

V0A – V0X

Manitoba

R0A – R0M

Nouveau-Brunswick

Pas de zones éloignées

Terre-Neuve-et-Labrador

A0A – A0R, A1K, A1L, A1M, A1V, A1S, A1W, A1X, A1Y, A2A, A2B, A2H, A2N, A5A, A8A

Territoires du nord-ouest

X0E, X0G

Nouvelle-Écosse

B0C – B0W

Nunavut

X0A, X0B, X0C

Ontario

K0A – K0M, L0A – L0S, N0A – N0R, P0A – P0Z, P1H,  P1P, P3Y, P2A, P5A, P5N, P8N, P8T, P9A

Île-du-Prince-Édouard

C0A, C0B

Québec

G0A - G0Z, G4T, G4Z, J0M

Saskatchewan

S0A – S0P

Territoire du Yukon

Y0A, Y0B

 

Ramassage en magasin

Certains articles sont soit trop lourds, soit trop fragiles pour être expédiés, comme les aquariums. Pour ces articles, nous offrons la possibilité de récupérer gratuitement l'article en magasin. Pour l'instant, veuillez nous envoyer un e-mail à boutique@safaripetcenter.com - et nous organiserons un ramassage en magasin.

Des questions? Commentaires?

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez les adresser à boutique@safaripetcenter.com

 

 

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